深耕中国市场 英菲尼迪两款新车玩"王炸"

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网易汽车4月22日报道

英菲尼迪终于等到了新车，还是两款。

今年上海车展，英菲尼迪全新QX55在中国迎来首秀，未来将在国内上市。与此同时，英菲尼迪宣布全新QX60即将国产。

这两款重磅新品即将到来，对于渴盼新车已久的英菲尼迪来说，实在太关键。不难理解东风英菲尼迪两位掌门人的兴奋之情。

谈及未来，东风英菲尼迪汽车有限公司总经理、英菲尼迪中国总经理毛力民满怀信心：“可以预见的是，这两款车都非常值得期待，英菲尼迪也将迎来激动人心的蜕变。”东风英菲尼迪汽车有限公司执行副总经理高政浩也表示：“通过打造众多‘惊于颜值，敬于才华’的优质产品，英菲尼迪一定会迎来最美好的明天。”

而英菲尼迪深耕中国市场的信心和决心，也将传递给所有的经销商和用户。

“王炸”组合

全新QX55与全新QX60两款新车针对不同的细分市场，也将承担起各自的重要使命。

全新QX55定位豪华轿跑SUV，富有艺术性的设计是其最让人印象深刻的特点。全新QX55在复刻FX轮廓、致敬时代经典的同时，融入了全新设计元素，大胆且富有表现力。前脸充满气场，双拱形进气格栅和人眼造型的全LED大灯都极具辨识度。后方宽大的电动尾门和数字钢琴键尾灯非常有张力，将“突破美学”的艺术呈现得淋漓尽致。

全新QX55不仅让英菲尼迪进军豪华轿跑SUV市场，更进一步完善了产品布局，在用户群体上进一步拓展，毛力民认为，全新QX55的艺术性与个性化能够很好地满足有品位、有个性的用户群体的需求。

全新QX60则是一款更符合中国用户审美和品味的豪华车型。在研发过程当中，英菲尼迪做了无数次的市场调研，倾听中国市场客户的声音，并据此对产品进行了功能和设计方面的调整。这款SUV的用户群体不仅涵盖事业有成的中年群体，更包括那些即将步入人生新阶段的新精英消费群体。

全新QX60即将国产也象征着英菲尼迪在持续推进本土化战略的进程中迈出了重要一步，毛力民强调：“这款车立足于中国市场，体现了我们国产化的决心，假如没有这种决心，就不可能成功。”

Wearenotforeveryone

在用户年轻化和消费需求多元化趋势的影响下，汽车市场愈发细分，个性化的产品受到欢迎，成为彰显用户品位和生活态度的象征。这恰恰成为英菲尼迪这样个性鲜明的品牌的机会。

“Wearenotforeveryone，weareeverythingforsomeone！”毛力民强调，“英菲尼迪不是一个盲目的从众者，在英菲尼迪看来，豪华并非地位的象征，也从来不是试图迎合大众的产物。突破、创新、挑战一直是英菲尼迪与生俱来的基因，可以说，英菲尼迪是为那些敢于彰显态度、希望表达个性的用户而生的品牌。”

“英菲尼迪做的everything是为了那些someone，他们的需求才是英菲尼迪努力的方向。”这成为英菲尼迪始终把用户需求摆在第一位的出发点。

高政浩认为，在用户的差异化服务上，当市场足够大时，“小众”并不小，能把“小众”群体中的每一位客户服务好，才能利用差异化特征在细分市场中打造优势。在豪华车市场的竞争中，通过打造不同质化的服务，与用户的深度共鸣，可以成为英菲尼迪的突破口。

厂家和经销商协同实施了一系列针对客户的尊贵服务，这些都是为了给保有客户和高意向的潜客提供差异化服务，让客户从驾乘体验、服务体验等方面有尊崇感、豪华感。

在客户服务领域，英菲尼迪坚持以人为本、客户为先的理念，升级客户服务举措，提供6年或12万公里的免费基础保养和4年或10万公里免费事故救援服务，打造用车无忧的后盾与保障，让用户省心、安心、放心。

营销领域，去年第四季度，英菲尼迪联合人民日报，以“背后的力量”为主题开展了一系列传播活动，用镜头带领大家感受身边那些“了不起的陪伴”，同时也在表达，英菲尼迪将永远是经销商和用户背后的力量。

在对用户的用心经营下，真正了解英菲尼迪的铁杆粉丝或车主，对品牌的忠诚度和满意度是很高的。与此同时，英菲尼迪还需要不断去了解“someone”的变化。毛力民说：“中国豪华车市场，年轻化趋势非常明显，消费升级趋势也非常明显。我们必须紧随时代潮流，认清中国市场的消费趋势，针对性地满足用户不断变化和日益升级的需求。”

携手共进多年蓄势

对于新车即将带来的变化，英菲尼迪的信心来源不仅在产品本身，更在于近年来团队与经销商伙伴在面对挑战时的携手共进、苦练“内功”。可以说，英菲尼迪一直在蓄势，等待这样一个机会。

毛力民介绍，英菲尼迪的经销商团队和员工团队，让自己十分自豪。

英菲尼迪把经销商当家人，和经销商共进退，经销商体系在不断优化提升。疫情期间，英菲尼迪推出一系列政策帮扶经销商，为经销商减负。平时与经销商积极沟通、交流，心往一处想、劲往一处使。此外，还通过补贴等举措，提升经销商保留人才的积极性，避免骨干人员的流失。有数据统计，2020年各类型汽车经销商退网率接近两位数，而英菲尼迪现在的经销商数量稳定在110家左右，正是因为有这么多优秀的经销商伙伴，我们才能将优质的产品和卓越的服务交付到客户手中。

“我认为英菲尼迪的经销商团队是极其优秀的，他们对品牌忠诚度非常高。是坚强、能干且富有战斗力的群体。”毛力民给予了高度评价，他同时强调，“英菲尼迪正在积极进行渠道创新的探讨和摸索，但可以肯定的一点是，我们不会因盲目变革而放弃现有的经销商体系，更不会损害经销商伙伴的利益。”

而英菲尼迪团队经历了机构改革，员工战斗力明显提升，努力程度也明显加强。毛力民表示：“虽然我们未来还将面临诸多挑战，但我相信，只要大家上下同欲、团结一心，一定可以攻无不克、战无不胜！”

“攻”“守”并举相信未来

作为股东双方旗下的豪华品牌，东风英菲尼迪不仅谋求自身更好的发展，更肩负着品牌提升的重要责任。股东双方高度重视英菲尼迪的可持续发展，全心全意支持并着力提升品牌实力，通过汇聚强大的平台优势和资源优势，为英菲尼迪提供坚实后盾和鼎力支持。

对于未来的发展，英菲尼迪充满信心。

毛力民强调：“对于深耕中国市场，我们是坚定不移的，股东双方的合作关系更是坚定不移的。”

高政浩认为，豪华车市场一直处于上升阶段，中国豪华车所占的比例将会越来越大。在中国这样一个基数庞大的市场中，“小众”并非真正意义上的小众。英菲尼迪要坚持以用户为核心，不断追求设计突破与技术创新，实现从满足用户需求向引领用户需求的积极转变。

面对快速变化的市场环境，英菲尼迪致力于在变局中开启新局面，对内夯实体系能力，对外开拓新的细分市场，展现出多措并举的成效和根植于企业深处的强大韧性与实力。一方面主动向外出击，提升现有车型的产品力，创新品牌营销模式，推出全新的客户服务政策，为用户创造更多价值。另一方面强化体系力，推进企业运营与管理方面的改革，提升运营效率；强化与经销商的互信关系，携手应对市场变化。

对于新能源趋势，英菲尼迪也有自己的思考。

“英菲尼迪不会缺席。”毛力民说。日产前瞻的电动技术和深厚的造车底蕴，将成为英菲尼迪全面发力电动化市场的强力引擎。在日产成熟的电动技术支撑下，未来英菲尼迪一定会推出电动汽车，为用户带来更豪华、更环保的绿色出行新体验。

“要敬畏未来，不在于电动，而在于思维。”他认为，英菲尼迪是拥有深厚造车底蕴的汽车企业，并致力于从传统的工艺、设计、技术的硬件出发想象未来，真正革命性的还在未来。英菲尼迪不仅要想到现在，还要考虑未来，真正的颠覆者在路上。

未来，英菲尼迪将坚持自己的道路，坚守长期主义，“攻”“守”并举，既着眼当下，又相信未来，创造更多用户价值，实现可持续发展。